I. Quy định đổi trả trong 7 ngày

Điều kiện đổi trả trong 7 ngày đầu khi khách hàng phát hiện:

  • Sản phẩm lỗi do kỹ thuật lắp đặt
  • Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất
  • Hàng không giống hình ảnh và cam kết khi quảng cáo

Yêu cầu sản phẩm còn nguyên vẹn và nằm trong 3 mục đổi trả trên.

Nếu vượt quá thời gian đổi trả 10 ngày mà khách hàng muốn đổi trả. Khách hàng phải chịu 15% phí đổi trả và yêu cầu sản phẩm còn nguyên vẹn, không chịu tác động bên ngoài làm hư hại sản phẩm.

Cách để đổi trả sản phẩm: Khách hàng liên hệ với tư vấn viên của Vietlux Auto qua hotline 0964582384 yêu cầu đổi trả.

Những khách hàng ở quanh khu vực Hà Nội có thể qua trực tiếp  địa chỉ của chúng tôi tại Số 1 , ngách 95/14 Vũ Xuân Thiều, phường Phúc Lợi, quận Long Biên, thành phố Hà Nội. để tiến hành đổi trả sản phẩm.

Những khách hàng ở xa có thể gửi sản phẩm về địa chỉ trên để được đổi trả sản phẩm.

II. Chính sách bảo hành sản phẩm

Các sản phẩm của Vietlux Auto sẽ được bảo hành từ 3 – 24 tháng theo bảo hành của nhà sản xuất. Những sản phẩm này có phiếu bảo hành riêng từ đơn vị sản xuất.